Klanttevredenheidsonderzoek: U geeft Q Care een 8,5!

Q Care hecht veel waarde aan uw mening. Daarom hebben we ook dit jaar, voor de 12e keer, een klanttevredenheidsonderzoek laten uitvoeren. De deelnemers aan dit onderzoek waarderen Q Care met een gemiddeld rapportcijfer van: 8,5 ****! En daar zijn wij natuurlijk enorm trots op.

Het meest trots zijn we op het resultaat dat de AD hulpmiddelen van Q Care voor 98% een sterke positieve invloed hebben op de decubitus situatie van de patiënt óf zorgen voor een stabiele situatie. Vooral de service, de kwaliteit van het personeel en de bereikbaarheid van Q Care wordt hoog gewaardeerd, net als voorgaande jaren. De overgrote meerderheid geeft aan zeer tevreden te zijn.

De steekproef van het klanttevredenheidsonderzoek lijkt een goede afspiegeling te zijn van de doelgroep van Q Care; mensen op pensioen gerechtigde leeftijd en bejaarde leeftijd (70 tot meer dan 100 jaar oud) zijn ruim vertegenwoordigd met 53,9%. Daarmee zitten we in het hart van onze doelgroep omdat zij zelf de gebruikers zijn van de antidecubitus hulpmiddelen zoals een AD-matras of AD-zitkussen.

Wij zijn erg tevreden over de resultaten van dit onderzoek. Hartelijk dank voor de genomen moeite om de enquête in te vullen en voor uw oprechte mening en beoordeling. Vanuit onze expertise kunnen wij hiermee de kwaliteit van de zorg nog beter maken. En zorgen voor het optimaal welzijn van mensen die betrokken zijn bij de preventie en behandeling van complexe wonden.